Международная улица, 30

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам понравилось. Ждём вас снова в Гомеле!

Благодарим за отзыв и потраченное время. Нам искренне жаль, что ваше впечатление от проживания оказалось таким. Однако позволим себе внести ясность по некоторым пунктам, чтобы другие гости могли видеть объективную картину. 1. Описание квартиры. В объявлении чётко указан перечень всей техники и удобств. Стиральная машина в этой квартире не предусмотрена — это видно из описания. Мы всегда готовы помочь с подбором варианта под ваши запросы, если вы уточните их до бронирования. 2. Розетки и зарядка. В комнате есть розетки, а в шкафу специально оставлен удлинитель на 5 гнёзд, чтобы у гостей не возникало проблем с одновременной зарядкой нескольких устройств. 3. Замок и дверь. Замок автоматический, открывается ключом плавным поворотом — это стандартная конструкция. В 2026 году замок был полностью обновлён. Что касается двери в комнату — это старая дверь, которая действительно может немного перекашиваться, но она закрывается; мы учтём ваше замечание и постараемся исправить. 4. Чистота в подъезде. Мы регулярно направляем обращения в жилищную организацию по поводу уборки мест общего пользования, однако эта зона находится вне нашей компетенции. При заселении мы всегда предупреждаем гостей, что подъезд может выглядеть неидеально, принося извинения за эти неудобства. 5. Газовая плита. Зажигалка была рабочей, но если у вас возникли сложности — вы могли сразу сообщить нам, и мы бы оперативно привезли новую или предложили альтернативу. К сожалению, вы не обратились к нам с этой проблемой при проживании. 6. Важно: вы планировали прожить 4 дня, но после заселения надеялись на скидку, сославшись на то, что квартира не соответствует ожиданиям. В скидке вам было отказано, поскольку цена и условия были оговорены заранее. После этого вы приняли решение отказаться от брони и уехать, оплатив только одну ночь. Мы всегда открыты к диалогу и готовы решать любые вопросы на месте, чтобы ваш отдых прошёл комфортно. К сожалению, в вашем случае обратной связи при заселении не последовало. Также предупреждаем: на время вашего бронирования квартира была в процессе косметического обновления, о чём вы были уведомлены заранее. Сейчас все работы завершены, и квартира готова принимать гостей в обновлённом виде. Надеемся, что в следующий раз вы выберете вариант, который полностью будет соответствовать вашим ожиданиям, и мы будем рады помочь вам с выбором.

Ольга, спасибо за высокую оценку и отзыв! Рады, что вам понравилось расположение — магазины рядом действительно удобны, а wi‑fi всегда выручает. Отдельное спасибо за то, что отметили своевременность заселения — мы всегда стараемся встретить гостей вовремя. Будем рады видеть вас в Гомеле снова!

Спасибо за подробный и честный отзыв! Рады, что в целом вам понравилось расположение, вид из окна, большая кухня и гардеробная. Особенно приятно, что вы готовы вернуться, несмотря на мелкие недочёты — это дорогого стоит. По поводу скрипящего пола: да, это особенность старого дома, мы понимаем, что это может доставлять дискомфорт. Уже работаем над этим. Кондиционер тоже проверили: после вашего отзыва провели чистку фильтров и профилактику. Спасибо, что указали на эти моменты — это помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова в Гомеле!