Международная улица, 30

Доброго времени суток! Спасибо большое за высокую оценку и внимание к нам. Очень надеемся увидеть вас снова, в числе наших гостей. Хорошего дня вам.

Благодарим за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, однако позволим себе уточнить некоторые моменты, чтобы у будущих гостей была объективная картина. 1. О «общежитии». Дом на Международной, 30 — это обычный многоквартирный жилой дом с коридорной планировкой. Таких домов в Гомеле немало (ул. Песина, 27 и 25, 60 лет СССР, 1 и др.). Это не бывшее общежитие, а жилой фонд с квартирами, где есть всё необходимое. Путать эти понятия — всё равно что называть «гостинкой» любую малогабаритную квартиру. 2. О сахаре, соли и посуде. Сахар и соль находились в тумбочке в достаточном количестве — вы сами насыпали их в бокал при заселении, что подтверждает их наличие. Чай и кофе также были. Что касается столовых приборов: их количество рассчитано на максимальное число проживающих по правилам платформы и законодательству. Вы заселялись вдвоём, и приборов на троих более чем достаточно. Если бы вы сообщили о нехватке, мы бы сразу принесли дополнительные. 3. О чайнике. Электрический чайник объёмом 1 литр — стандартный и удобный для небольшой квартиры. Полуторалитровые модели есть в продаже, но это не делает литровый чайник непригодным. Замечание про «абсурд» считаем субъективным. 4. О входной двери. Ручка снаружи декоративная, дверь открывается ключом (замок автоматический). Открывать её отвёрткой — странно, и мы не рекомендуем этого делать. Инструкция по открытию проста: повернуть ключ. Чип от домофона находится на брелке, чтобы не потерять ключ. Код также указан. Эти детали мы всегда объясняем при заселении, и гости обычно не испытывают сложностей. 5. О расположении. По данным Яндекс.Карт, от дома до остановки «Международная» (ул. Ильича) — 3 минуты пешком (около 300 м). До центрального парка — 700 м, что занимает 10 минут пешком или 2 остановки на транспорте. Утверждение, что «общественный транспорт не ходит» и «до остановки идти далеко», не соответствует действительности. 6. О районе. Новобелицкий район, где находится квартира, по статистике за 2025 год признан одним из самых спокойных и безопасных в Гомеле. Самый высокий уровень преступности — в Центральном районе. Мы не можем отвечать за восприятие, но факты говорят иное. 7. О видеонаблюдении. Вокруг дома действительно установлены камеры (у подъезда и по торцам), территория хорошо просматривается. Если у вас был инцидент с машиной, вы могли обратиться в милицию — записи помогли бы найти виновных. 8. О чистоте. Перед каждым заселением мы проводим генеральную уборку. При заселении вы осматривали квартиру и могли отказаться, если что-то не устроило. Вы прожили почти 4 дня и не высказывали претензий. Мы всегда на связи и готовы решить любой вопрос на месте. Нам жаль, что отдых оставил такое впечатление. Если вы вернётесь в Гомель, будем рады предложить другой вариант, который полностью соответствует вашим ожиданиям.

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам понравилось. Ждём вас снова в Гомеле!

Благодарим за отзыв и потраченное время. Нам искренне жаль, что ваше впечатление от проживания оказалось таким. Однако позволим себе внести ясность по некоторым пунктам, чтобы другие гости могли видеть объективную картину. 1. Описание квартиры. В объявлении чётко указан перечень всей техники и удобств. Стиральная машина в этой квартире не предусмотрена — это видно из описания. Мы всегда готовы помочь с подбором варианта под ваши запросы, если вы уточните их до бронирования. 2. Розетки и зарядка. В комнате есть розетки, а в шкафу специально оставлен удлинитель на 5 гнёзд, чтобы у гостей не возникало проблем с одновременной зарядкой нескольких устройств. 3. Замок и дверь. Замок автоматический, открывается ключом плавным поворотом — это стандартная конструкция. В 2026 году замок был полностью обновлён. Что касается двери в комнату — это старая дверь, которая действительно может немного перекашиваться, но она закрывается; мы учтём ваше замечание и постараемся исправить. 4. Чистота в подъезде. Мы регулярно направляем обращения в жилищную организацию по поводу уборки мест общего пользования, однако эта зона находится вне нашей компетенции. При заселении мы всегда предупреждаем гостей, что подъезд может выглядеть неидеально, принося извинения за эти неудобства. 5. Газовая плита. Зажигалка была рабочей, но если у вас возникли сложности — вы могли сразу сообщить нам, и мы бы оперативно привезли новую или предложили альтернативу. К сожалению, вы не обратились к нам с этой проблемой при проживании. 6. Важно: вы планировали прожить 4 дня, но после заселения надеялись на скидку, сославшись на то, что квартира не соответствует ожиданиям. В скидке вам было отказано, поскольку цена и условия были оговорены заранее. После этого вы приняли решение отказаться от брони и уехать, оплатив только одну ночь. Мы всегда открыты к диалогу и готовы решать любые вопросы на месте, чтобы ваш отдых прошёл комфортно. К сожалению, в вашем случае обратной связи при заселении не последовало. Также предупреждаем: на время вашего бронирования квартира была в процессе косметического обновления, о чём вы были уведомлены заранее. Сейчас все работы завершены, и квартира готова принимать гостей в обновлённом виде. Надеемся, что в следующий раз вы выберете вариант, который полностью будет соответствовать вашим ожиданиям, и мы будем рады помочь вам с выбором.

Ольга, спасибо за высокую оценку и отзыв! Рады, что вам понравилось расположение — магазины рядом действительно удобны, а wi‑fi всегда выручает. Отдельное спасибо за то, что отметили своевременность заселения — мы всегда стараемся встретить гостей вовремя. Будем рады видеть вас в Гомеле снова!