Станционная улица, 3

Уважаемый гость, спасибо за отзыв. Нам жаль, что отдых оставил не самое лучшее впечатление, но позвольте уточнить несколько моментов, чтобы у будущих гостей была объективная картина. По поводу постельного белья. Вы бронировали проживание на двоих, и в стоимость уже входил комплект белья для двуспальной кровати. Дополнительный комплект — это отдельная услуга, которая предоставляется по желанию гостя. Когда вы при заселении сообщили, что хотите спать раздельно и вам нужно второе бельё, мы озвучили, что оно платное. Вы обратились в поддержку, и, поскольку заселение было поздним (22:00), мы не стали отказывать и предоставили дополнительное бельё бесплатно, чтобы вы могли спокойно отдохнуть. Нам важно, чтобы гости чувствовали заботу, поэтому мы пошли навстречу. По поводу плиты. У электроплиты в этой квартире действительно нет электроподжига — он не предусмотрен конструкцией. Розжиг осуществляется спичками или зажигалкой, которые всегда есть на кухне. Если бы вы сообщили нам о затруднении, мы бы сразу подсказали, как зажечь. По поводу чайника. Кнопка чайника исправна, мы проверили её сразу после вашего отзыва. Возможно, она не сработала из-за того, что не была нажата до конца, либо в момент включения не было воды. Если подобное повторится, напишите нам — мы всегда на связи и готовы помочь. Отдельно хотим отметить: несмотря на то, что мы оперативно отреагировали на вашу просьбу о дополнительном белье и заселили вас поздно вечером, вы поставили нам 2,7 балла. Это очень низкая оценка, которая, на наш взгляд, не отражает реальное качество сервиса. Мы всегда готовы решать любые вопросы на месте, и нам важно, чтобы гости уезжали довольными. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление в будущем.

Спасибо за развёрнутый и добрый отзыв! Очень приятно, что вы оценили наш бюджетный вариант на 10 баллов и отметили оперативность заселения — мы всегда стараемся быть на связи и встречать гостей вовремя. По поводу скрипящих полов — да, это особенность старого дома, но мы рады, что вы отнеслись с юмором и к концу проживания даже привыкли) Насчёт розеток — дельное замечание, обязательно добавим в квартире дополнительные розетки в ближайшее время, чтобы было удобнее. Благодарим за доверие и выбор нашей квартиры на 4 дня! Будем ждать вас снова в Гомеле.

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам понравилось. Ждём вас снова в Гомеле!

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень приятно, что вы отметили порядочность — для нас это важный комплимент. Рады, что вам подошло расположение, особенно если авторазборка была нужна 😉 Небольшое уточнение до центрального парка Гомеля 2 остановки, это скорее плюс — спокойно, тихо, без пробок. Будем рады видеть вас снова в Гомеле!

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам понравилось. Ждём вас снова в Гомеле!