Кожара улица, 20

Огромное спасибо, мне безумно приятно, что гостям нравится проводить время у нас в квартире. Очень надеемся увидеть вашу семью снова !

Это именно тот случай, когда не повезло с гостями, поэтом от функции написать отзыв на гостя я воздержалась, т к хорошего написать не смогла, а гадость изливать не захотела. При парковке во дворе гости наехали на бордюр, поцарапали машину. Автоматически стал виноват двор. Далее для гостей стало неожиданностью, что курение в квартире запрещено (этот факт не скрывался указан при бронировании), опять гости остались недовольны. Также при запросе на бронирование было указано, что гости едут с кошкой. Прежде, чем подтвердить бронирование, я написала, что при заселении с животным идет доплата за кошку, т к уборка после животного подразумевает другое качество, остается шерсть и намного больше грязи. О доплате в 30 р было сообщено мною заранее следующее: если вы согласны с доплатой в 30р за кошку, то подтверждайте бронирование и вносите предоплату. Гости это и сделали. На месте выясняется, что доплачивать они не собираются. Я была обескуражена непорядочностью и наглостью, т к этот факт про доплату был им известен заранее и с ним гости были согласны. После гостей осталась очень грязная квартира-ходили в обуви, мебель передвинута, животное спало на кровати. После животного пришлось отдавать в химчистку плед. В квартире курили, что запрещено правилами проживания. Наличие шкафа для одежды видно даже на фото, наличие крючков на фото прилагали другие жильцы. Сантехника вся исправна и новизну и чистоту тоже неоднократно отмечали в своих отзывах другие гости. Достаточно странная ситуация: все пишут новая и чистая, а тут старая и сломанная. Навевает мысль о предвзятости отзыва. В квартире после каждого гостя производится полный клининг. После данных гостей следующее заселение пришлось отменять, т к в один день не смогли привести квартиру в надлежащее состояние и убрать запах курева. Про наличие посуды могу сказать следующее: наличие 6 тарелок плоских, 6 глубоких, нескольких салатников, двух полных наборов чашек и блюдец, бокалов и кастрюль со сковородками, на мой взгляд, должны полностью покрывать потребности гостей.

Спасибо огромное за высокую оценку нашей работы. Я очень стараюсь, чтобы гости оставались довольны временем, проведённым в наших апартаментах.